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〒868-0085 熊本県人吉市中神町4
TEL 0966-38-3384/携帯 090-4584-2832
e-mail:info@raftingheart.com

注意事項

■参加資格
4歳以上の心身共に健康な方。泳げなくてもOKです。
※飲酒後、二日酔いでの参加は、生命の危険を伴いますので、固くお断りします。
※持病をお持ちの方は、申し込み前にご相談ください。
※女性の方へ
 ネイルアート、つけ爪等は、思わぬケガの原因になりますので、当日は外してご参加ください。
​ また、妊娠中、妊娠の可能性のある方は参加いただけません。
※18歳未満の方のみでの参加はできません。但し、保護者引率の場合は参加いただけます。
■免責同意
ラフティング開始前に当社規定の免責同意書に署名をお願い致します。参加者が18歳未満の場合保護者の方の同意書が必要です。
■傷害保険
 
参加者は、自動的に傷害保険に加入されます。万が一不慮の事故などにより負傷された場合、 応急処置等万全は尽くしますが 保険の範囲内での対応となることをあらかじめご了承ください。また、コンタクト、眼鏡等持ち物の紛失・破損は保険の適用外です。
■ツアーの中止について
 
基本的に雨天決行ですが、球磨川の増水など自然条件により、やむをえずツアーを中止させていただく場合があります。中止する場合は、できるだけ前日までに代表者の方にご連絡いたします。別日をご希望の場合は、優先的に予約受付いたします。キャンセルの場合は、すみやかにご返金いたします。
■キャンセルについて

 

1)予約確定後、お客様のご都合でキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を請求させていただきます。
※キャンセル時、未入金の場合も当該金額を請求させていただきます。

● 10日~6日前  料金の20%

● 5日~2日前   料金の30%

● 前日 料金の50%

● 当日 料金の100%

なお、クレジットカードでの精算はできません。


2) 弊社に原因のある場合のキャンセルにつきましては、振込手数料弊社負担にて返金させていただきます。

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